Wij staan voor u klaar
Klantenservice
| Klant zijn bij Electrabel heeft veel voordelen. We helpen u graag met persoonlijk advies. Als u daar zelf om vraagt, maar ook als wij denken dat het belangrijk voor u is. Zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over energiezaken. |
|
 |
- JouwElectrabel
- Online uw voorschot wijzigen, verhuizen of meterstanden doorgeven? Met JouwElectrabel is het zo geregeld.
- Misleiding
- Bent u door een andere leverancier benaderd met een energieaanbod? Laat u dan niet misleiden. Wij leggen u graag uit waar u op moet letten.
- Wijziging opnamemaanden
- Heeft u van Rendo Netwerken bericht ontvangen over de opnamemaand van uw meterstanden? Dan kan het moment waarop u van ons de jaarafrekening ontvangt, wijzigen.
- Nieuwsbrief
- Nieuws! is het nieuwsbulletin van Electrabel. We delen onze kennis over energie met u én u maakt kans op mooie prijzen.
- Kwaliteitscriteria
- Hoe snel reageert Electrabel op een vraag of klacht? Wanneer krijgt u een afrekening? U leest het in onze kwaliteitscriteria.
- Gecombineerde nota
- Uit onderzoek blijkt dat onze klanten graag één totale rekening van ons ontvangen. Omdat wij graag voldoen aan de wensen van onze klanten, ontvangen al onze klanten vanaf 1 juni 2010 voortaan één totale voorschotnota en één totale jaarafrekening. Wel zo overzichtelijk nietwaar?
- Werving door Electrabel
- Electrabel hecht veel waarde aan het werven van tevreden klanten. We werven klanten op verschillende manieren. Bijvoorbeeld via internet, telefonische verkoop en verkoop aan huis. Meer informatie over onze klantenwerving vindt u hier.
- Sponsoring